Umzüge Zibret

Ich bin mit dem Umzug und den Service sehr zufrieden. Einen kleinen Schönheitsfehler in der Küche wurde schnell, sauber und zu meiner vollsten Zufriedenheit beseitigt. Bin bereits mit Zibret zum dritten Mal umgezogen.

Ist schon länger her das wir mit dieser Firma umgezogen sind, allerdings regt mich diese Firma bis heute noch so auf, dass ich jetzt eine schlechte Bewertung schreiben muss. Zum Umzug direkt kann ich nicht viel sagen, da es schon über ein Jahr her ist, aber mir ist auch nichts schlechtes mit dem Verkehr und alles, im kopf geblieben, also war das denke ich in Ordnung. Allerdings können die Auszubildenden absolut keine Möbel aufbauen. Sie hatten 2 Männer zum aufbauen. Mit dem einen, der fest angestellt und schon älter war, waren wir zufrieden. Allerdings hat der 2te Auszubildende einen extrem schlechten Job gemacht. Alles klemmt bis heute und fällt halb auseinander. Keine Ahnung wie die das geschafft haben.Teilweise bei total einfachen Schranktüren hat der es nicht geschafft, die passend anzubringen. Auch bei einem dieser typischen Ikea Schränke, mit Schiebetüren klemmt alles und kann man seit dem nur noch schwierig oder manchmal gar nicht öffnen. Wir sind nur circa 5 Minuten weiter mit dem Auto weit umgezogen, trotzdem war alles am Anfang in Ordnung auch mit dem Abbau. Allerdings nervt der Aufbau einen so extrem, das ich echt keinen weiteren Stern geben kann.

Der Umzug war ein Katastrophe. Erst 2Std. zu spät.. angeblich Motorschaden. ! Keine Schutzfolien dabei. Die Stimmung war grausam, man wurde als Kunde angeschrien und beleidigt. Es wurden Schäden in der alten Wohnung sowie Inder der neuen Wohnung gemacht . Über den Parkettböden wurde der Kühlschrank gezogen ., jede Tür wurde verkratzt und die Tapete beschädigt. Von den Möbeln und dem Ärger mal abgesehen. Die Krönung ist allerdings, dass ich mich seit 2 Monaten mit der Schadensregulierung rumschlage und von Zibret kommt gar nichts , nur unverschämte Aussagen . Sie seien ein zertifiziertes Unternehmen,…ist ja noch schlimmer, oder berufen sich auf die AGB . Keine Entschuldigung nichts !Das Verhalten ist alles andere als kundenfreundlich .Leider muss ich sagen , dass ich schon zweimal mit dem Unternehmen umgezogen bin ohne Probleme, aber diesmal war es echt ein Albtraum..und ich würde es nicht wieder machen und empfehlen.

Sehr zu empfehlen! Die Truppe, die unseren Umzug gemacht hat, war super gut drauf und alle Mitarbeitenden haben sauber und schnell gearbeitet. Wir sind rundum zufrieden! Auch die Kommunikation mit dem Büro war stets freundlich und zügig.

Habe leider auch schlechte Erfahrungen machen müssen, wie anscheinend andere vor mir auch. Wir sind innerhalb Mülheim umgezogen. Im Vorfeld wurde die Wohnung besichtigt und die Menge des Mobiliars beurteilt. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und ist professionell aufgetreten. Am Umzugstag kamen die Helfer pünktlich an. Es gab wohl zwei Teams: eines für die Küche eines für den Rest. Obwohl die Küchen Leute mindestens genau so lange am Umzug "dabei" waren und auch nicht die ganze Zeit beschäftigt, haben sie auch als etwas besseres gefühlt und den Kollegen nicht geholfen. Das Personal war zu mir höflich und freundlich. Jedoch untereinander waren sie sich selbst am nächsten. Bei den richtig schweren Stunden haben sie immer versucht es denn Kollegen zu überlassen. Es wurden immer wieder in kurzen Abständen Handy-nuckel-Pausen eingelegt. Nein Transport des sehr schweren Kühlschrankes saßen die nicht Küche-Team Mitarbeiter nur in der Gegend run Statt zu helfen. Mit den Ergebnis, dass der Kühlschrank mehrere Kratzer und Dellen erlitten hat. Auch die Wand in der Wohnung wurde beschädigt, siehe Fotos. Seitdem funktioniert der Kohleschrank nicht mehr einwandfrei. Da die Küchenleute schon vor den Rest zur neuen Wohnung wollten war ich gezwungen den Rest mit meinem Gut in der alten Wohnung zu lassen. Ich hatte dir letzte vorher anreisen auch nichts zu vergessen. Habe sogar auf eine spezielle Kiste hingewiesen wo alles was noch gefunden wird rein kann. Leider konnte ich dann in der neuen Wohnung bei der fälligen Bezahlung nicht mehr erkennen Wochen schaffen die Kollegen in der alten Wohnung hinterlassen haben. Ich konnte auch nicht mehr nachsehen dass nicht alles in die neue Wohnung gebracht wurde! Einiges verblieb in der alten Wohnung so dass ich nach den Umzug einen kleinen eigenen Umzug mit meinem PKW hatte. Siehe hierzu auch die Bilder. In der neuen Wohnung hätten die Küchenleute leider kein ausreichendes Werkzeug. Der Küchenmonteur hat nur über seinen unfähigen Chef gelästert und hat sich geweigert die Küche aufzubauen. Am Ende müsste ich selbst bei der Nachbarin eine notwendige Säge leihen. Doch wollte der Küchenmonteur Par Tour nicht damit sägen. Es blieb mir nicht anders übrig als den nötigen Ausschnitt selbst zu sägen obwohl ausgemacht wurde das für einen extra Betrag für Umzugsfirma alles aufbaut. Auch war abgemacht dass der Elektroherd abgeschlossen wird. Dich der Küchenmonteur konnte auch das nicht. Der andere Kollege von Umzugsteam könnte es, wollte aber nicht da er nicht von Küchenteam sei. Ich musste ihn anbetteln und mit unserem Säugling der Anrichte Milch braucht argumentieren. Der Schreiber der auch extra bezahlt werden musste hat vom Regal eine Leiste gebrochen. Die hat ET aber nicht gebeichtet. Das müsste ich viel später selbst erkennen. Auch wurden die Schränke nicht im Raum Nivelliert, obwohl die Schränke extra Einstell-Schrauben hierzu haben. Die speziellen Schrauben wurden einfach verworfen. Das habe ich jetzt gemerkt als ich die Schränke erweitern wollte. Nun klafft ein Spalt zwischen neuen und alten Schranken. Zudem war ausgemacht das die Waschmaschine abgeschlossen und vor allem mit der Wasserwaage gewuchtet wird. Ich habe die Küchenmonteur sogar erinnert und meine Wasserwaage zur Verfügung gestellt. Man hat versprochen süß zu tun. Leider ebenfalls nicht geschehen. Insgesamt hat der Umzug durch die Teamunfähigkeit der Mitarbeiter sicherlich drei Stunden länger gedauert. Drei Stunden die Frau und Säugling woanders ausharren mussten. Man den Umzug konnte ich meine Frau über noch nicht abholen, weil einer der Küchenmonteur meinen Schlüssel der alten Wohnung mit zu sich nach Hause mitnehmen wollte. Ich musste ersten bis er zurück kam. Leider muss ich sagen, dass auch ich nur von dieser Firma abraten kann. Warum überhaupt zwei Sterne? Immerhin wurden wir nicht geklaut..