zapf umzüge Freiburg

Umzug: Von Freiburg nach Travemünde👍Super tolle Spedition: schnell, sehr zuverlässig, kompetent, hilfsbereit und so freundlich. Einfach top und mit Überzeugung zu empfehlen. Vielen Dank 👍

Wir haben Zapf für einen Umzug von Freiburg nach Regensburg beauftragt. Die Vorbesprechung war sehr unkompliziert und die abgeschätze Kartonmenge hat genau gepasst. Das Personal, dass den Unzug durchgeführt hat war sehr freundlich und hat sehr akkurat und flott gearbeitet. Definitiv eine Empfehlung, wenn man umzieht! Die Dienstleistung war definitiv das Geld wert.

Die Firma Zapf hat einen guten Ruf, auf diesen habe ich mich verlassen. Meine Erfahrungen sind leider extrem negativ – so viele Schäden erwartet man bei einem Umzug nicht und soviel unprofessionelles Durcheinander schon gar nicht. Gebucht wurde der Umzug bei Zapf Freiburg. Es war ein Umzug an zwei verschiedene Standorte, Niederbayern am 3.9. und zwei Tage später in Berlin. Das Freiburger Team war wenigstens sehr freundlich; das ist eigentlich das einzig Positive, was man sagen kann. Hier wurden 2 Lastwagen beladen, einer nach Bayern, einer nach Berlin. Allerdings kam es auch in Freiburg schon zu den ersten Schäden von vielen weiteren. Beschädigt wurde die Schiebetür eines Designerregals, fallengelassen; ein lederbezogener Bürosessel wurde völlig zerkratzt, offensichtlich nicht gut verpackt und Scharfkantiges dagegen gepackt. Weiterhin wurden beschädigt: ein originalvergoldeter Bilderrahmen frühes 18. Jahrhundert, ein Sideboard von Molteni an mehreren Kanten und Ecken, ein Waschtisch (Becken zerbrochen), ein Biedermeiertisch (Fuß abgebrochen, der tatsächlich schon mal geleimt war, dennoch…), eine Glaskugel zerschmettert, ein Deckel Fürstenberg Kaffeekanne abgebrochener Aufsatz. Der Gipfel des ganzen Umzugs als solchem war die Berliner Truppe: Der einzige Monteur des Teams, das ohnehin nach erheblicher Verspätung an der Entladestelle ankam (und vorher noch anrief um zu fragen: Kommen wa denn da übahaupt durch zu Ihnen???), dann erstmal alles umpacken musste, weil noch eine zweite Kundenfracht DAVOR stand, also nicht vor 12 Uhr überhaupt anfing zu arbeiten, verließ die Adresse nach kürzester Zeit wieder, angeblich verletzt – zu mir sagte er jedoch, er habe noch einen anderen Auftrag. Natürlich hatte sich die Crew nicht vorher – wie angekündigt und von mir auch erfragt - nach den Baustellenverhältnissen erkundigt; die bezahlte Halteverbotszone gab es ebenso natürlich auch nicht. Baustelle in Berlin: echt jetzt? Nach heftiger Intervention meinerseits, weil bereits zu diesem Zeitpunkt, also um ca. 13 Uhr die Rede von NACHMONTAGE war, rückten 2 andere Monteure ein, die offensichtlich schon seit früher Morgenstunde im Einsatz waren. Auch die wollten allerdings irgendwann aufhören. Ich insistierte darauf, dass wenigstens der Kleiderschrank und die Wohnwand montiert würden, was dann auch widerwilligst geschah (ohne diese Montage hätte ich in dem kleinen Studio gar nicht schlafen können, weil alles vollstand mit demontierten Möbelteilen). Verschwunden ist seit dem Umzug nach Berlin ein schöner Teppich. Einfach weg. Seit dem 5. 9. warte ich auf die Lieferung meiner Palme nach Bayern, die in Berlin gelandet ist – wo sie wahrscheinlich schon nicht mehr existiert. Sie wurde – 1 von nur 4 Pflanzen – einfach fehltransportiert. Seit fast 2 Monaten versuche ich also, dass diese Palme endlich geliefert wird; Fehlanzeige: der Ort liege nicht grade auf einer Hauptroute, so der Disponent. Egal: es ist mein Eigentum, und Zapf enthält es mir vor. Dass bei einem Umzug mal was zu Bruch geht, ist völlig klar, die Häufung dieser Schäden macht aber fassungslos, überdies der extrem ruppige Umgangston vor allem des berliner Teams, die – wie auch die Freiburger – die Kartons einfach irgendwie abstellten, so dass ich an beiden Orten ca. 150 Kartons eigenhändig hin und herschleppen, z.T. wieder vom 2. Og in den Keller hieven musste und umgekehrt, sowie drehen und wenden musste, um zu sehen, was überhaupt draufstand (genial: „Bücher“ stand auf mindestens 20 Kartons, keine Numerierung, nichts dergleichen), klasse Memory -Spiel. Bis die Kartons abgeholt wurden, dauerte es obendrein ebf. Wochen; bis dahin standen sie im Hausflur in Berlin – trotz der Behauptung, sie seien schon abgeholt worden. Erreichbar ist der Disponent seit geraumer Zeit gar nicht mehr, die Frist: bis 31.10., bis zu der ich die Palme geliefert haben ist ergebnislos verstrichen. Ich kann nur davon abraten, Zapf einen Umzug anzuvertrauen.

Vielen Dank an das ganze Team von Zapf Umzüge. Unser Umzug lief reibungslos ab. Von der Terminbesprechung bis hin zur vorherigen Besichtigung war alles sehr gut geregelt. Und ein großes Lob geht an das Umzugsteam. Alle 6 Mann waren sehr freundlich, schnell und sind pfleglich mit jedem Gestand umgegangen. Wir hätten uns den Umzug nicht besser wünschen können.

Ich brauchte vor einem Umzug ins Ausland einen Ort, wo ich meinen Hausrat sicher zwischenlagern konnte. Leider habe ich mich mit Zapf Umzüge & Selfstorage eingelassen. Nach nur rund sechs Wochen war ein Schaden von rund 1000 Euro an meinen Sachen entstanden. Das Irritierende ist, dass der Schaden nur teilweise durch das Wasser kam, das in meiner Lagerbox stand, sondern vor allem auch vom Verhalten der Angestellten. Besonders irritierend empfand ich die Kommunikation mit dem Geschäftsführer Hrn. Pogerth, der telefonisch als auch per Email zahlreiche Aussagen machte, die nicht den Tatsachen entsprachen. Die Sachen seien nach der Überschwemmung meiner Lagerbox sämtlich auf Paletten umgelagert worden - falsch. Die recht teure Sofamatratze habe kein Wasser aufgenommen - falsch usw. Von den scheinbar merkbefreiten Angestellten ("Nichts draufstellen!" wurde ignoriert) über das generelle Desinterresse dieses Dienstleisters an der Unversehrtheit der eingelagerten Sachen war meine Erfahrung rundweg katastrophal. Ich werde jedem abraten, seine Sachen bei diesem Unternehmen einzulagern, außer, es handelt sich dabei um Sperrmüll oder Bauschutt. In diesem Fall findet man in Zapf Umzüge einen willigen, wenn auch leicht überforderten Dienstleister.