Zug-Umzug

Einfach großartig! Sehr kurzfristiger Termin wurde ermöglicht. Die eingesetzten Mitarbeiter waren extrem freundlich und haben überragendes geleistet. Es wurde rundum sorgfälltig mit dem Umzugsgut umgegangen, Sonderwünsche jederzeit umgesetzt. Die Arbeiten wurden sogar in kürzerer Zeit erledigt als ursprünglich angesetzt und ohne Nachfrage von der Rechnung abgezogen. Das Dispo- und Leitungsteam waren superfreundlich und kompetent in der Beratung. Ingesamt war der Preis absolut gerechtfertigt und fair. Jederzeit gerne wieder und nur zu empfehlen!

Herr Pielmaier ist freundlich und kompetent. Er kann zudem auf Englisch kommunizieren. Ich hatte beschriftete Fotos der sperrigen Gegenstände zur Verfügung gestellt, woraufhin er mir ein Preisangebot unterbreitete. Er hat meinen Umzugsauftrag kurzfristig übernommen und verfügte über ein effizientes Team. Der gesamte Transport von München nach Berlin erfolgte innerhalb von zwei Tagen. Am Tag des Transports wurde jedoch meine Spülmaschine entsorgt. Auf dem Foto war die Maschine als „zu transportieren“ markiert, und ich hatte auch mündlich die Anweisung gegeben, sie mitzunehmen. Herr Pielmaier behauptet hingegen, er und sein Team hätten am Umzugstag verstanden, dass sie entsorgt werden solle. In den darauffolgenden Tagen bot mir Herr Pielmaier eine gebrauchte Spülmaschine aus seinem Lager als Ersatz an. Den Transport dieser Maschine musste ich jedoch selbst organisieren und bezahlen. Ich nahm das Angebot an. Als das Gerät ankam und ich es testete, ließ es sich nicht starten; es gab lediglich ein regelmäßiges Klicken von sich, das wie ein elektrisches Relais klang. Herr Pielmaier vermutete, dass sich beim Transport ein Bauteil gelöst habe, und schlug vor, ich solle das Gerät reparieren lassen. Angesichts des Wertes der Gebrauchtmaschine und der Reparaturkosten habe ich mich gegen eine Reparatur entschieden. Auf meine Nachfrage, ob er bereit sei, eine Entschädigung für die fehlerhafte Entsorgung und das defekte Ersatzgerät zu leisten, lehnte Herr Pielmaier dies ab. Zusammenfassend lässt sich sagen: Dort, wo der Service von Herrn Pielmaier erfolgreich war, war er angenehm und lobenswert. Im Fall meiner Spülmaschine war die Erfahrung jedoch weniger als ausgezeichnet. In Anbetracht dessen bewerte ich die erbrachte Dienstleistung mit weniger als 5 Sternen.

Danke für den tollen Umzugsservice! Es hat alles super geklappt! Die zwei Männer waren sehr bemüht alles gut und sicher im Transporter verstaut zu bekommen, haben sehr strukturiert gearbeitet und waren wirklich sehr nett und kompetent! Wirklich eine 10 von 10. Falls wir nochmal umziehen sollten, kommen wir gerne auf Sie zurück!

Vom Erstkontakt bis zur letzten Kiste, die in den Keller musste: Mit Zug um Zug würde ich auf jeden Fall wieder umziehen, alles lief sehr professionell und zuverlässig. Besonders gut hat mir das sorgsame Handling gefallen, alles wird transportsicher verpackt und vorsichtig die Treppe runter- und raufgetragen. Ich konnte mich recht schnell entspannen. Ich hoffe, ich ziehe nicht so schnell wieder um. Aber wenn, dann mit Zug um Zug.

Freundliche, persönliche Ansprache mit allen notwendigen Informationen für den Umzug. Der Umzugstag wurde pünktlich begonnen. Zu Beginn eine Rundumbegehung. Wichtig. Alle Mitarbeiter/Jungs waren aufmerksam, hilfsbereit und total engagiert. Alle Fragen zu möglichen Inhalten für die Umzugstage wurden gleich beantwortet. Am 2. Tag mit dem Einzug ins neue Zuhause war genau so positiv verlaufen. Toll und immer wieder zu empfehlen. VG Peter