Artur Möller GmbH & Co.KG

Absolut unzuverlässig und frustrierend. Die telefonische Erreichbarkeit ist gleich null – entweder geht niemand ran oder man wird in eine Endlosschleife weitergeleitet, die im Nichts endet. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert. Besonders ärgerlich: Am Telefon wird die Schuld auf Systemfehler geschoben, obwohl per Mail längst belegt wurde, dass die Fracht seit dem 26.03.2026 abholbereit auf Palette bereitsteht. Trotz klarer Absprachen und ständiger Erreichbarkeit vor Ort ist bis heute keine Abholung erfolgt. In Sachen Kommunikation und Zuverlässigkeit eine glatte 6. Nicht zu empfehlen!

Man war sehr bemüht ein Problem zu lösen, was super geklappt hat.Sendung ist unbeschadet eingetroffen. Danke!

Leider ist selbst ein Stern noch zu viel. Telefonisch so gut wie nicht erreichbar. Wenn man doch einmal jemanden erreicht, wird man weitergeleitet – nur damit der Anruf dann kommentarlos beendet wird. Beim erneuten Versuch: niemand erreichbar, wie erwartet. Insgesamt ein absolut enttäuschender und inakzeptabler Service.

Nach Rücksprache Ware vor Ort abgeholt. Alles sehr gut gelaufen

4std von Anmeldung bis Abfahrt für Entladung sind ein bisschen viel würde ich sagen. Man hat sich allerdings entschuldigt