Beißner GmbH & Co. Internationale Möbelspedition KG Ernst G.

Der Umzug selbst lief wirklich reibungslos – die Mitarbeiter vor Ort waren schnell, freundlich und sehr umsichtig. Besser hätte der eigentliche Umzug kaum laufen können. Dafür wirklich ein großes Lob an das Team, das an diesem Tag im Einsatz war! Leider hat sich im Nachgang gezeigt, dass der Umgang mit einem Schadensfall alles andere als zufriedenstellend ist. Nach dem Umzug stellten wir fest, dass unsere Waschmaschine beschädigt wurde. Zunächst reagierte das Unternehmen gar nicht auf unsere schriftliche Schadensmeldung. Nach mehrmaligem Nachhaken hieß es am Telefon, der Fall sei an die Versicherung weitergeleitet worden und wir würden bald von dort hören – was allerdings nicht geschah. Einige Tage später kam dann plötzlich eine E-Mail, in der sinngemäß stand, dass die Waschmaschine „nicht durch den Umzug beschädigt worden sein kann“. Das wirkt leider so, als wolle man den Schaden einfach abwimmeln, statt ihn sauber zu prüfen oder gemeinsam eine Lösung zu finden. Gerade weil der Umzug an sich sehr gut organisiert war, ist diese fehlende Kommunikation und Verantwortung im Schadensfall umso enttäuschender. Fazit: Die Umzugshelfer selbst – top! Die Strukturen und Abläufe im Hintergrund (Kommunikation, Schadensbearbeitung, Verantwortungsbewusstsein) – leider mangelhaft. Schade, denn mit einer fairen und offenen Klärung wäre diese Bewertung sicher ganz anders ausgefallen. So kann ich das Unternehmen leider nicht weiterempfehlen.

Toll, wir sind sehr zufrieden. Heute sind wir mit Beißner umgezogen und die 4 Jungs, die uns heute begleitet haben, haben erstklassige Arbeit geleistet. Ruhig und mit einer gewissen Entspannung - das hat uns viel Stress genommen. Vielen, vielen Dank dafür. Einzig die Kommunikation und „das Vorher“ mit das Büro bzw. Außendienst hätte wirklich etwas zielgerichteter ausfallen dürfen. Ich musste viel hinterher telefonieren, weil die Packmittel nicht kamen und letztendlich wirklich spät - außerdem wurde auf e-mail Anfragen zu meinem Auftrag nicht reagiert. Aber der handwerkliche Teil hat es rausgerissen, deshalb 5 Sterne für die 4 Jungs! DANKE…

Mit Fa. Beißner bin ich nun das vierte Mal umgezogen, rundum zufrieden mit der Dienstleistung und den Mitarbeiter/innen. Klar gibt es etwas günstigere Umzugsunternehmen. Fraglich wäre dann, ob auch alle Möbel heile ankommen, ein eingespieltes Team so flink arbeitet, moderne Lifttechnik einsetzt und das Rundumsorglospaket, inkl Halteverbotsschilder anbietet. Jederzeit wieder, danke!

Wir sind am 21.07.2022 mit Firma Beißner von Hannover Mitte/Süd nach Goslar gezogen. Es hat alles reibungslos geklappt, alle Absprachen wurden eingehalten und zu einem fairen Preis haben wir eine sehr gute Leistung erhalten. Die Mitarbeiter der Firma könnten sogar 6 Sterne bekommen, sie arbeiten unglaublich schnell und effizient, wissen genau was zu tun ist und jeder Handgriff sitzt. Noch dazu sind sie sehr freundlich gewesen. Auch wichtig zu wissen: es waren mehrere ausgebildete Fachkräfte im Personal, unter anderem 2 ausgebildete Tischler. Vor 10 Jahren hatte ich bei einem privaten Umzug bereits gute Erfahrungen gemacht und jetzt wieder alles richtig gemacht mit Firma Beißner. Für die erbrachte Arbeit kann ich mich nur bedanken, ich bin sehr froh und erleichtert, dass das alles so super geklappt hat !!

Wir können die Spedition Beißner uneingeschränkt weiterempfehlen. Wir sind Ende Januar 2021 umgezogen und ließen auch das meiste unseres Hausstandes von Beißner einpacken. Die Mitarbeiter waren wirklich sehr freundlich, alles wurde hervorragend eingepackt und kein einziges Teil beim Umzug beschädigt. Die Umzugskartons wurden sogar von den Mitarbeitern beschriftet, sodass wir dann das Chaos etwas besser überblicken konnten. Eine Woche später hatten wir noch einen anderen familieninternen Umzug - der war katastrophal und hat uns im Vergleich nochmal gezeigt, wie professionell Beißner ist. Volle Empfehlung!