Greczmiel Transport und Logistik GmbH

Ich habe heute die Lieferung eines 1200 Euro teuren, 140 kg schweren Kühlschranks erhalten. Was als problemlose Lieferung (2-Mann-Handling) deklariert war, entpuppte sich als absolute Dienstleistungskatastrophe. ​Die beiden Lieferanten stellten den Koloss einfach im Karton ab und weigerten sich strikt, die Verpackung mitzunehmen. Dies ist ein klarer Verstoß gegen die geltende Verpackungsverordnung, nach der Transportverpackungen vom Lieferanten zurückgenommen werden müssen. Selbst auf meine Bitte hin und das Angebot eines Aufpreises wurde jede Hilfe beim Auspacken oder der Entsorgung arrogant abgelehnt. ​Wie soll ein alleinstehender Mensch ein 140 kg schweres Gerät alleine von der Palette heben und auspacken? Das ist nicht nur körperlich unmöglich, sondern gegenüber dem Kunden völlig respektlos. Null Service und nur 'Abstellen und Flüchten'.

Tiptop Lieferung von einer Eckcouch. Das Team war pünktlich und freundlich. So wünscht man sich eine Lieferung. Da zahlt man auch noch gerne was an die beiden Mitarbeiter.

Keine empfehlenswerte Firma. Der Kontakt vor der Lieferung einer bestellten Ware war miserabel. 1. Liefertermin wurde von dieser Firma verschoben. Das es noch arbeitende Bürger gibt, die vormittags keine Zeit haben, war denen egal. Telefonisch ist nie einer erreichbar, Aufsprachen vom Anrufbeantworter werden nicht abgehört, Absprachen demnach nicht beachtet. Zu guter Letzt wurde die Groß-Ware (Elektroware) einfach auf der Straße abgestellt. Es regnete. Meine Nachbarin setzte durch, dass die Ware wenigstens in eine Garage gestellt wurde. Keiner sprach deutsch, Die Verständigung war eine Katastrophe. Regen und Elektronik verträgt sich nicht so gut. Ich hätte die Firma dann auf Ersatz und Schadenersatz verklagt. NIE WIEDER DIESE FIRMA.

Die Spedition hatte ein Zeitfenster von 4 Stunden für die Lieferung meines Kühlschranks mit mir vereinbart. Nachdem ich die vier Stunden abgesessen hatte, habe ich vergeblich versucht, die Firma zu erreichen, um Informationen zu bekommen. Keine Chance, nicht per Telefon, nicht per Mail, keinerlei Reaktion, trotz Bitte um Rückmeldung. 2 Stunden nach Ablauf der Frist kam ein Anruf von einem Fahrer, er könnte vielleicht demnächst mal vorbeikommen... Mir hat nicht gefallen, dass diese Firma die Vereinbarung nicht eingehalten hat, nicht erreichbar war, sich nicht zurückgemeldet hat. Ich musste letztendlich stornieren.

Sehr gute Erfahrung. Hatten ein ganzes Zimmer einrichten lassen. Aufbau ging schnell und zuverlässig. Termin wurde eingehalten. Was ich besonders gut fand, als wir bei einem Stück reklamiert haben, wurde sofort reagiert und innerhalb von ein paar Tagen neu montiert und reagiert. Findet man heutzutage eher selten, dass Firmen so schnell bei einer Reklamation reagieren und dann auch alles top herstellen. Weiter so!