Jacobi Spedition GmbH

Hervorragend. Die negativen Bewertungen hier kann ich nicht nachvollziehen. Die Terminabsprache erfolgte zeitnah, Lieferstatus aktualisiert, Anlieferung im avisierten Zeitfenster und Meldung 30 Minuten vor Lieferung. Was will man mehr. Besonderer Dank an die beiden jungen Männer, die gestern zwei sehr große und sperrige Möbelstücke an den gewünschten Ort getragen haben. Beide sehr freundlich und umsichtig. Die Altmöbelmitnahme verlief problemlos. Spedition Jacobi = 5 Sterne

Sogar ein Stern ist zu viel ! NULL STERNE wäre angemessener!! Mir wurde telefonisch von einer Mitarbeiterin namens Isabell ausdrücklich zugesichert, dass meine Couch auch ohne Verpackung abgeholt wird, da die Verpackung bereits von den vorherigen Lieferanten mitgenommen wurde. Genau darauf habe ich mehrfach am Telefon hingewiesen. Heute sollte der vereinbarte Abholtermin stattfinden – und erneut wurde die Ware nicht mitgenommen, aus genau derselben Begründung, die ich im Vorfeld klar kommuniziert habe. Das ist für mich ein klarer Kommunikationsfehler seitens des Unternehmens. Die Abholung ist nun bereits zum zweiten Mal gescheitert, weshalb jetzt ein dritter Abholtermin vereinbart werden muss. Das ist weder zuverlässig noch kundenorientiert und verursacht unnötigen Aufwand und Ärger. Dieses Subunternehmen von DHL ist für mich absolut nicht vertrauenswürdig!!! Zusagen am Telefon werden nicht eingehalten, und der Kunde trägt am Ende die Konsequenzen!!! Unnötige Urlaubstage Verschwendet !!!! Wer bezahlt mir die Tage jetzt keiner natürlich!! Dieses Vorgehen ist inakzeptabel, höchst unprofessionell und zeugt von völliger Missachtung des Kunden!!!

Entgegen aller negativen Rezensionen hier, die mir echt Sorgen machten, teile ich meine heutige positive Erfahrung. Die Telefonische Terminvereinbarung war unkompliziert für den übernächsten Tag für das Zeitfenster 13-17 Uhr. Telefonisch haben sie sich am Liefertag dann etwa 10 Minuten vorher angekündigt, Ankunft war gegen 16 Uhr. Hochtragen in den Bestimmungsraum hat geklappt & die Jungs waren freundlich trotz aller Anstrengungen (2 sehr schwere Möbelpakete in die 1. Etage). Vielen Dank!

Katastrophe! Die Sendung besteht aus 2 Packstücken, wovon eines nicht an seinem vorgesehenen Platz steht. Ich wurde morgen, am Tag der vorgesehenen Lieferung angerufen, weil das 2. Packstück nicht gefunden wurde. Seit einer Woche und 3 Telefonaten, warte ich auf einen Liefertermin. Die Aussage ist immer die gleiche: "Es muss eine Lagerklärung durchgeführt werden um das Paket zu finden" Wie lange braucht man dafür?

Ich habe heute eine Lieferung erhalten von der Speditionsstelle Homberg Efze. Die Koordinaten vorher und währenddessen lief einwandfrei. Sowohl die Dame bei der Terminvereinbarung als auch die beiden jungen Männer, die meine Möbel geliefert haben waren super freundlich und hilfsbereit. Die Möbel wurden im vereinbarten Zeitslot einwandfrei und unbeschadet geliefert, trotz erschwerte Bedingungen für die Mitarbeiter (Wochenmarkt vor der Haustür, Auto in der Einfahrt). Alles lief reibungslos und unglaublich schnell ab. Insgesamt waren sie maximal 10min da. Dabei waren sie sehr nett. Ich war wirklich beeindruckt, da ich so eine effektive und tolle Speditionslieferung noch nie erlebt habe. Normalerweise schreibe ich kaum Bewertungen, aber diese jungen Männer verdienen wirklich ein großes Lob!