Sim Niclas Express Umzüge Transport und Logistik

Alles klappte wunderbar. Nur musste ich nachzahlen, da die Fracht grösser wurde als wie ich ursprünglich angenommen hatte: Tipp für euch: gebt die genaue Kistenzahl an und alles was verladen werden muss. Ein Arbeiter sprach deutsch, der andere verstand kein Deutsch. Beide waren sehr freundlich. Herrn Blümel fand ich als Koordinator des ganzen sehr freundlich und kooperativ.

Ich kann mich den anderen nur anschließen und von der Firma Niclas Umzüge nur abraten! Vor dem Umzug war der Kontakt immer nett und freundlich. Aber nach der Auftragserteilung fing es leider mit den Problemen an. Nach mehrfacher Nachfrage und drei falschen Vetragsentwürfen konnte endlich der Auftrag unterschrieben werden. Aber dann wurde mir 3 Wochen vor dem Umzug mitgeteilt, dass die Lieferung von Umzugskartons nicht möglich sei. Der Umzug an sich begann dann pünktlich, doch das Ausladen an der neuen Wohnung wurde um einen Tag verschoben. Da ich der Planung, dass ein Umzug über 450km an einem Tag erledigt ist von Anfang an nicht getraut hatte, hatte ich zum Glück einen Tag Puffer eingeplant. Beim Aufbau der Möbel stellte sich dann heraus, dass weder Möbel noch Lampen angebracht werden, da Dübelarbeiten ausgeschlossen sind. Beim Einholen der Angebote hatte ich das aber angegeben, das kommt davon, wenn man den endgültigen Vertrag nicht nochmal richtig liest. Finde ich aber trotzdem nicht gut, das ich ja gerade auch deswegen ein Umzugsunternehmen beauftragt habe. Nachdem alles ausgepackt war, sollte dann der volle Preis entrichtet werden, auch für die nicht gelieferten Umzugskartons. Außerdem wurde mir mitgeteilt, dass meine eine Stehlampe kaputtgegangen sei. Kann natürlich passieren. Nachdem die Herren des Umzugsunternehmens weg waren, stellte sich heraus, dass es viele weitere Schäden an den Möbeln gab, das schlimmste ist aber ein dicker Kratzer auf dem Fernseher. Ich habe die Schäden an das Unternehmen gemeldet und es passierte nichts, am Telefon wurde man immer nur vertröstet, dass der Chef nicht da sei oder gerade keine Zeit hätte. Nach über einem Monat bekam ich dann die Antwort, dass sie mir für die Regulierung des Schadens eine Summe von 250€ anbieten können. Das ganz bei einem Schadenswert von 4376€. Mir ist bewusst, dass nur der Zeitwert versichert ist, aber die Möbel sind nur zwischen 1-2 Jahren alt, der beschädigte Tisch sogar nur einen Monat. Die Anfrage nach einer Nachbesserung des Schadensersatzes blieb bis heute leider unbeantwortet und darum geht nun alles zum Anwalt. Also nicht auf den ersten netten Eindruck verlassen und Finger weg!

Wir schließen uns mit der Bewertung etlichen anderen hier an. Freundlichkeit am Telefon und seitens der Mitarbeiter, aber das reicht leider nicht. Denn wir warten, und das scheint keine Ausnahme zu sein, vergeblich auf unsere Abschlussrechnung! Eine Rechnung haben wir bisher nur für die Anzahlung erhalten, trotz mehrerer Anrufe, Emails und sogar Einschreiben! Wer profitiert wohl davon, wenn keine Rechnung ausgestellt wurde? Ob das legal ist? Dann gab es leider einen Schaden an beiden teuren Aquastop Anschlüssen unserer Miele Waschmaschine. Die Waschmaschine wurde auch leider ohne die vorhandene Transport Sicherung transportiert, was weitere Schäden verursacht haben kann, die vielleicht erst später sichtbar werden. Das ist die Stellungnahme des Miele Kundendienstes, den wir extra deshalb kommen lassen mussten. Dann hatten sie ihr Rollbrett für den Transport vergessen (Wert etwa 70€), was ich für 9,47€ zurück nach Berlin geschickt habe. Das Geld haben wir bisher auch nicht zurück bekommen. Sie reagieren einfach nicht auf Emails und Anrufe. Wir hätten gerne eine bessere Bewertung geschrieben, aber professionell und kundenfreundlich geht anders.

Durchweg positiv. Angefangen mit einer super Beratung und Support durch Herrn Blümel am Telefon, bis hin zu einer super Abwicklung am Umzugstag. Die Herren waren super pünktlich und haben ihre Arbeit wirklich toll gemacht. Sie waren freundlich und sehr zügig in der Abwicklung. Es wurde sehr sorgsam mit all unserem Mobiliar umgegangen. Sie haben empfindliche Gegenstände mit Folie eingewickelt und am Ende hatten unsere Sachen nicht eine einzige Schramme. Durchweg super Leistung. Wenn wir nochmal umziehen, werden wir sie wieder beauftragen.

Absolut fairer Preis für diesen Umzug (ca. 70qm, 420km Strecke für 1950€). Der Umzugsberater war sehr nett, machte aber im Laufe der Telefonate manchmal einen etwas verpeilten Eindruck. Am Ende hat aber alles geklappt wie vertraglich vereinbart. Zum Umzug selbst: Super pünktlich gestartet, die 3 Mitarbeiter waren sehr freundlich, professionell, super schnell und kompetent. In gut 2,5 Stunden war eine ca. 70 qm-Wohnung samt Balkon und Keller verladen. Ich habe keine Beschädigungen am Umzugsgut feststellen können. Die Mitarbeiter haben mit einem insgesamt 10-Stunden-Tag einen perfekten Job gemacht. Sie waren bis zum Schluss freundlich, sogar höflich, haben super zügig und professionell gearbeitet. Ich habe nichts zu beanstanden und würde diese Umzugsfirma wieder buchen.