Vielland’s Umzüge & Transporte

Schon das zweite mal mit Viellands umgezogen. Auch beim zweiten Mal alles top! Vier Mann waren pünktlich um 8 Uhr da, haben alles kompetent auseinander geschraubt, verpackt und schell verladen. Keine Schäden und alles stressfrei, kann ich nur empfehlen. Danke!!!

Die Kommunikation mit den Verantwortlichen der Fa. Vielland verlief einwandfrei, ebenso der Umzug: Die fünf Möbelpacker arbeiteten sehr zügig, orientiert und engagiert - trotz Hitze und umfangreichem Volumen inkl Büro. Ich kann diese Umzugsfirma absolut empfehlen.

Bis zum Auftragsbestätigung verlief die Kommunikation mit der Firma reibungslos per Telefon und E-Mail. Ein Tag vor dem Umzug war die Firma nicht mehr telefonisch erreichbar. Die Nachricht auf dem AB verblieb unbeantwortet. Das Umzugsteam erschien trotzdem pünktlich am Auszugsort und hat vorsichtig und flott die Möbelstücke beladen. Leider obwohl ich in der Auftragsbeschreibung genau angegeben habe, dass der Aufzug im Gebäude sehr klein ist, würde dies an das Umzugsteam nicht weitergegeben. Wahrscheinlich auch dadurch war das Umzugsteam schlecht gelaunt, was man nicht übersehen konnte. Nachdem alles geladen wurde, fuhr man direkt zum Einzugsort. Auch dort wurde alles schnell in die neue Wohnung gebracht. Ich wurde immer gefragt wo kommt das Möbelstück oder Umzugskarton hin und sie wurden dann dorthin gebracht. Einmal ist aus dem Rollwagen ein Möbelstück runtergefallen, wodurch ein Pladtikteil gebrochen wurde. Ich habe es sofort an einen Umzugshelfer gemeldet, aber er fühlte sich nicht dafür zuständig. Ich habe Fotos gemacht und sie per Email an den Mitarbeiter, der den Auftrag aufgenommen hat, geschickt. Leider habe ich weder eine Antwort noch eine Entschädigung bekommen. Und das ist schon mehr als ein Monat her. Die Bezahlung fand ich ein wenig skurril. Man konnte entweder bar oder per Überweisung nach dem Ausladen bezahlen. Es gab keine Rechnung, keine Quittung. Kartenzahlung war auch nicht möglich. Bis heute habe ich keine ordentliche Rechnung bekommen. Insgesamt war ich mit dem Umzugsteam und seine Arbeit zufrieden. Leider war die Kommunikation mit dem Büro und die Schadenersatzabwicklung schlecht. Ebenso würde keine Rechnung ausgestellt um die Kosten steuerlich anzusetzen. Deshalb werde ich lieber beim nächsten Umzug einen anderen Dienstleister beauftragen.

Super Umzugsunternehmen, professionelle, zügig und sorgfältig arbeitendes Personal. Unser Umzug ist ohne Beschädigungen oder Umstände über die Bühne gegangen. Definitiv zu empfehlen.

Das Team war pünktlich, freundlich und sehr gut organisiert. Sie haben meine Möbel sorgfältig behandelt und den Umzug viel schneller abgeschlossen, als ich erwartet hatte. Ich kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen und werde bei einem zukünftigen Umzug definitiv wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen. Vielen Dank für die tolle Arbeit!